Falando sobre Design Thinking

A melhor definição de design que encontrei foi a de um artigo do professor Rique Nitzsche, onde ele fala que "design é a capacidade humana de tornar tangível uma intenção de transformação". Ou seja, o design não é apenas o resultado, a casa, o produto, a embalagem, ele pode se materializar nessas formas, mas ele também está no processo, no projeto e no serviço.

O Design Thinking é um processo de pensamento crítico e criativo que permite que informações e idéias sejam organizadas, decisões sejam tomadas, situações sejam aprimoradas e conhecimentos adquiridos. É um processo colaborativo de inovação. Seu objetivo é transformar informação, entendimentos e circunstâncias para estágios preferíveis ou aprimorados, ou criar algo inteiramente novo.

Ele se aplica muito bem no desenvolvimento de um produto, processo, projeto ou uma empresa, pois você pode analisar todas as possibilidades na abordagem de problemas. É extremamente inovador e centrado no recurso humano. Parte da necessidade do cliente e não da empresa. O Design Thinking oferece ferramentas para que você possa levantar essas necessidades.

Abaixo a entrevista que Marcelo Cherto, CEO da GrowBiz, fala sobre Design Thinking à HSM Online durante a HSM Expo Management 2009.

"O povo sabe o que quer... Mas o povo também quer o que não sabe" (Gilberto Gil)